不論是推展無障礙環境還是更積極的「我要除障礙」，常常會有些人持較寬鬆的見解「替代改善方案」。不知不覺好像「替代改善方案」 已是最受歡迎的良方，可皆大歡喜。幾年下來，「替代改善方案」似乎有過於浮濫之感，甚是氣餒！
但我要說的是，「有些事是不容妥協的，我們要的是改善方案，而不是替代改善方案。」
例一：
會議上，針對醫院的友善環境評估，我建議必須注意 X 光攝影部門是否設置適合輪椅使用者的更衣室。有委員馬上回道：「可到無障礙廁所更衣。」
- 我很納悶，如果廁所可以取代更衣室，那為何醫院要準備一整排的更衣室？非輪椅使用者為何不也去廁所更衣？
- 通常 X 光攝影室旁最近位置總是有一排更衣室，讓患者以最短路徑穿梭於攝影室和更衣室。從更衣室出來到攝影室的朋友總是僅著攝影專用的蔽體衣，當攝影完畢即迅速回到更衣室整理儀容。
- 我們何忍讓輪椅使用者「衣冠不整」的在攝影室和無障礙廁所間晃來晃去？
例二：
評估百貨商場或賣場裡的餐廳是否友善，我堅持無障礙廁所必須在同一層樓。但有人認為，只要電梯可達路徑不長即算友善。
- 礙於國內百貨商場幾乎很少每層樓都有無障礙廁所，我們常碰到很多餐廳樓層就缺廁所。這是法令不周造成的長年問題，連新建的百貨商場都如此。
- 障礙者，其實就是行動不便者，通常都因行動不太方便或怕造成他人麻煩，很容易讓自己憋尿。所以幾乎都是尿很急了才不得已跑一趟廁所。
- 百貨商場或賣場的電梯通常很難等，行動不便的朋友又不能搭電扶梯或走樓梯，電梯是唯一的選擇。試問，吃飯席間想上個廁所需要等電梯，是哪來的友善！
懇請各地身障團體或委員注意，這些年障礙者的權益事實上已在「替代改善方案」之下給流失了。
鄭豐喜基金會
無障礙行動總監 林文華
2015/6/7
