數位台灣 電子報 20100723-1 |
__ 公然歧視 __
(作者為鄭豐喜文教基金會 顧問)
哇,台北縣政府 1999 竟然給我打槍!果然“一通電話,服務到底。”可以一通電話,讓我啞口到底!
無意間看到這網頁 http://www.tpc.gov.tw/web66/_file/2890/upload/1999/1999.html ,原來台北縣也有 1999 :「親切、效率、便民;一通電話,服務到底。」
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龍安郵局,有人在家嗎? |
上個月,我撥了 1999 ,希望縣府能為我們解決寄信時的日常問題。
我投訴:「我家附近有兩家常去的汐止和龍安兩家郵局,櫃檯都很高,我反應過很久,一直都未見改善。」
1999 小姐說表示:「郵局不歸縣政府管轄,沒辦法。」
我說:「降低櫃檯高度提供全功能服務是屬於“推行無障礙環境”業務,縣府怎沒辦法?而且內政部都已經頒佈供身障朋友使用的服務櫃檯詳細參考尺寸了。」
1999 小姐很有耐心的說了一堆推辭 ……
我受不了了,我說:「拜託小姐請不要再推了好嗎?這樣不對!麻煩幫忙把我的投訴送到縣府內處理,至少也讓縣府試試各種可能性的努力 …… 」最後, 1999 小姐終於答應受理轉送。
幾週後,我接到台北縣政府工務局使用管理科一位官員的電話。說明來電用意後,向我說明工務局受理後有到汐止和龍安兩郵局察看,郵局方面解釋:「櫃檯高度是按照規定做的,不能降低的理由為『防搶』。」
我問:「那,銀行都有降低的櫃檯服務身心障礙者,怎不怕搶?現在是什麼時代了?」官員說:「郵局沒有規定要提供降低的櫃檯。」
我問:「銀行是不是金融機構?」官員:「是。」
我說:「政府有沒有規定銀行要有低櫃檯?」官員說:「銀行為必要設置,但沒規定郵局要設置。你也知道我們只能依法行政,《建築技術規則建築設計施工篇》第一百七十條沒有規定要求郵局設置 …… 」
哇,台北縣政府 1999 竟然給我打槍!果然“一通電話,服務到底。”可以一通電話,讓我啞口到底!
郵局 (其實是郵政公司)
台北縣政府
法條
我要請問台北縣政府,連郵局服務櫃檯高低的事都沒辦法處理,這款樣的政府 …… @#$%^&*
(2010/7/22)
副欄/Lim Bun-hoa (林文華)
雖然我不是台北縣民,但是我的一位殘障朋友是,而且受到很不友善的對待,讓我們也深感不平與遺憾。
附加檔案就是我這位朋友的遭遇,也許周縣長可以在看過以後,做出對殘障朋友友善的行動。
感謝
祝 縣政昌隆
回覆內容:親愛的縣民朋友您好:台端反映「請改善汐止運動公園對殘障人士不友善的規定」乙案,經查汐止市公所訂定之「臺北縣汐止市立綜合運動場管理要點」第
12 條規定:「為維護本場地 PU 跑道材質完整及運動民眾安全,場內禁止任何車輛、溜冰鞋等進入。」惟本府為落實友善、無障礙行動環境,已於
99 年 7 月 7
日函請汐止市公所針對該條車輛之限制包含行動不便者所用之輛椅,此限制是否得宜進行檢討並為妥適之修正。承蒙台端關心社會弱勢團體,並感謝您上網留言,造成您與其它民眾之不便在此向您說聲抱歉,敬祝
健康、快樂、平安 耑此!
承辦機關:臺北縣政府工務局道路養護工程一科
聯絡電話:本縣境內 1999 、 (02)29603456 分機 7840
承辦人:張震宇
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