| 數位台灣 電子報 20100811-1 |
＿＿ 處理態度 ＿＿
宜蘭火車站售票檯高度問題 ── 訴請縣長信箱處理／Lim Bun-hoa (林文華)
(作者為鄭豐喜文教基金會 顧問)
宜蘭縣政府定 8/11 上午，邀「宜蘭縣公共建築物行動不便者使用設施改善諮詢及審查小組」委員，至現場勘查無障礙設施，若有不符規定，將限期改善。我心吶喊：「這就對了！」
平平是地方政府，一樣也是“交通部特定事業”的櫃檯高度問題；宜蘭縣“能”，台北縣怎“不能”？
上月末，我搭火車到宜蘭探訪朋友，回程時需先在宜蘭火車站購買車票。
一整排的售票櫃檯高高的，還全都被排隊欄杆給擋住；最左邊售票窗旁貼了“無障礙標誌”，窗口竟關閉著。這是怎回事？不是存心修理人嗎？難道當時設立服務障礙者的售票台，只是應付應付？
我買票時和售票員只能遠距互相“吼來吼去”；沒想到，售票員竟要旁邊無熟識的客人向我收錢，然後幫售票員傳遞車票給我。無端害我很不好意思的向那客人連聲道謝 ……
或許，售票員沒感沒覺認為「沒什麼嘛，我們都這樣，票也給了。」
我帶著很不舒服的心情，搭上火車一路回北。
回到家，越想越不對，難道這就是台鐵的服務態度？
7/30 上網向宜蘭縣縣長信箱投了封信，看看宜蘭縣政府的處理態度如何？會不會像台北縣政府一樣也給我打槍，又轟走？
- 兩三天後，就見到這封信已經受理辦理中《20100730_宜蘭縣政府.pdf》
- 今 8/10 ，手機收到宜蘭縣府的簡訊，信箱也收到 email ，告知此列管案件的處理內容《20100810_宜蘭縣政府_結案.pdf》。
宜蘭縣政府定 8/11 上午，邀「宜蘭縣公共建築物行動不便者使用設施改善諮詢及審查小組」委員，至現場勘查無障礙設施，若有不符規定，將限期改善。我心吶喊：「這就對了！」
今天我聽到 Facebook 朋友說：林聰賢縣長才上任沒多久，多給他一些時間 ……
我說：「有能力的執政團隊，應該很歡迎大家來督促。」
平平是地方政府，一樣也是“交通部特定事業”的櫃檯高度問題；宜蘭縣“能”，台北縣怎“不能”？
(2010/8/10)
- 本文原刊載於 http://www.oceantaiwan.com/society/20100810.htm
- “無障礙環境 專題” http://www.oceantaiwan.com/society/index.html#disable
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