曾經,被高雄公務員打軟槍!

這是一年半前的投訴案,讓我領教公務員打軟槍的不愉快經驗,裝蒜功夫真是一流一!我們有理也沒辦法跟他們說得清。

2015/9/17 向高雄市市長信箱投訴:

市長,平安,
高雄廣達 5 公頃的三民公園還設有老人活動中心,堪稱高雄最適合老人的「老人公園」。但讓人不解,為何整座公園從頭到尾「為難老人」,所有出入口都障礙重重。
高雄市府雖然受到市民強力支持,為何市府對待市民卻是如此不友善?且公然違法!
懇請市府當局即刻改善三民公園各出入口及周邊人行道障礙,包括拆除那些羞辱障礙者的怪物,謝。

高雄三民公園

2015/9/22 高雄市政府建設局養工處來電:

  • 我是養工處,我姓謝,你是有反應三民公園是嗎?
  • 是。
  • 無障礙喔。
  • 對。
  • 我們那個三民公園都有留口,那沒法度進去嗎?
  • 不是說沒法度,我們法規都有寫得很清楚,都市公園和一般這類出入口,該怎麼處理都很清楚了。
  • 法規喔 … 你是說哪個法規?
  • 很多阿,內政部那邊就有阿。
  • 因為這個我們都有注意,所以連一些重要出入口也都有留阿。
  • 因為你們四周整個到處圍擋,這樣不可以啦。你們看嘛,你看輪椅如果從那邊經過甚至無處走,有些還得跑到快車道。所以我是這樣建議,你們必須全面檢視,該改就趕快改。根本不需要這樣圍,你們這樣圍也沒意義呀,你看那車子 (機車腳踏車) 要進去還是進去了呀。
  • ……
  • 這個都很清楚了,我們拼了老半天,拼到連法規都改了,一定有它的道理存在。
  • 最近改的嗎?
  • 不是最近才改的,你去內政部查早都有了。
  • 不過譬如像十全路那邊,我們也有把它 (可出入) 留出來呀。
  • 不是啦,我跟你說,我們一般這個社會就是常給方便的人更方便,卻給不方便的人更不方便。那麼,我們為什麼不給它扭轉過來呢?對吧!該怎麼做就怎麼做嘛,拜託一下。
  • ……
  • 我這幾天才在台中市政府投訴一件,結果他們三天內馬上火速處理。
  • 這麼有效率呀?
  • 沒法度呀,他們本來說那是學校的退縮地,不拆就是不拆,已經拖了兩三年。我們提出投訴,甚至我把這整個過程都說得很清楚,他們就馬上處理了。
  • 你現在的意思是說,就你照片所拍的那些部份 …
  • 不是,我附的照片是給你看的狀況,那是從 Google 街景拿下來的。你們須就實際上的狀況,必須做到符合內政部法規。很簡單,「障礙者的進出就是必須 150 公分寬,且走直線。」就是這樣。
  • 九十什麼?
  • 150 公分寬,走直線;不可以讓障礙者彎來彎去。
  • 喔,你是說那個圓的東西嗎?
  • 各種東西啦,很多啦!只要是給一般人進出,輪椅也要能進出。
  • 我是要跟你解釋一下,我們是外面一條路都有留一個出入口了啦 ……
  • 那我請問,整個公園那麼大,障礙者你要他們到哪裡去找?你嘛幫幫忙好嗎?那你給一般人那麼方便,那障礙者呢?你看你總共有多少出入口,怎麼給障礙者那麼刁難!你就給他們 150 公分寬且走直線,這樣就對了,這就是原則。內政部都寫得很清楚了。
  • ……
  • 因為你這裡沒有地形的因素,不像有些山區公園因地形沒辦法做到但也至少必須 90 公分。但你這個完全都是平面的,你這個都做得到,很簡單啦。拜託,菊姊不要讓人失望,拜託啦。
  • 好啦,我們再檢討一下啦 ……
  • 全面要處理,而且整個過程我都會在網路公佈。所以你們的回應,你們的一切如果不周延就會很麻煩,拜託一下。
  • 嗯 …… 好,我們檢討一下啦。
  • 該怎麼處理,就怎麼處理。你們未來的步驟也請寫得清清楚楚,給大家有個交代,拜託一下。謝謝。

有了這不愉快經驗後,深覺如果當政首長關心態度不足,人民的辛苦實在難以想像。

Lim Bun-hoa (林文華) 2017/3/1


《投訴:高雄三民公園怪物群》